本报讯（牡丹晚报全媒体记者 淑娅 通讯员 李翠焕） “真是太感谢城际公交客服人员和931路驾驶员刘国海师傅了，如果不是你们，我的东西不知道什么时候才能找回来。”2月26日，一位市民拿着一张手写的感谢信来到菏泽城际公交公司，赞扬驾驶员刘国海敬业、认真和对乘客的负责精神，同时感谢客服人员热情周到的服务。

据城际公交工作人员介绍，当天，祝俊铃乘坐931路从曹县到菏泽，由于下车比较匆忙，将自己的入党证明材料遗落到931路公交车上。他发现证明材料丢失，正着急不知怎么找回时，突然接到城际公交客服人员的电话，说他的入党材料已被931路驾驶员刘国海放在城际公交客服中心，他可以随时取走。祝俊铃感动不已，说入党材料非常重要，里面的不少证明，如果丢失了，会非常麻烦。

“公司规定，每运营一趟，都要对车内进行清理。我打扫卫生时，发现客人有份资料落在座位上，打开一看是入党申请书，就赶紧联系我们公司的客服中心，并送了过去，怕耽误乘客的事。”刘国海笑着说，最后，在他和客服人员的共同配合下，找到了丢失入党证明材料的祝俊铃，并电话联系了他。

祝俊铃被城际公交驾驶员和客服工作人员的敬业和优质服务深深感动，手写了感谢信，以表达自己的感激之情。